Twoja firma jest administratorem danych z rozmów: decyduje, że są nagrywane, po co i jak długo przechowywane. TidyVox jest podmiotem przetwarzającym i działa na podstawie umowy powierzenia, wyłącznie w zakresie, który zlecisz.
Podprocesorzy, których używamy, są wymienieni w umowie z zasadą informowania o zmianach i prawem sprzeciwu: operator telekomunikacyjny z siedzibą w UE dla numerów i połączeń, dostawca modelu językowego dla streszczeń i ustaleń, który dostaje wyłącznie tekst transkrypcji i nie trenuje na nim modeli, oraz hosting w Unii Europejskiej.
Dokumenty do wglądu przed wdrożeniem: wzór umowy powierzenia, lista podprocesorów, opis środków technicznych i organizacyjnych, propozycja treści zapowiedzi nagrywania i klauzuli informacyjnej dla Twoich klientów.