Integracje

Wyniki trafiają tam, gdzie pracujesz.

Zaakceptowane ustalenie to zdarzenie, które możesz wysłać do kalendarza, skrzynki, CRM albo własnego systemu. Przy wdrożeniu ustalamy razem, co podpinamy pierwsze.

Kalendarz Google i Microsoft 365

Spotkanie z rozmowy trafia do kalendarza pracownika po akceptacji, z opisem i cytatem z rozmowy.

E‑mail

Szkic wiadomości do klienta z ustaleniami. Otwierasz, poprawiasz, wysyłasz. Nigdy nie wychodzi sam.

CRM przez API i webhooki

Każde zaakceptowane ustalenie jako zdarzenie JSON na Twój adres. Podpisane, powtarzane przy błędzie, idempotentne.

Eksport i raporty

CSV z rozmowami, ustaleniami i wskaźnikami. Do arkusza, do BI, do rozliczeń.

Powiadomienia

SMS, e‑mail albo telefon z syntezą mowy do zespołu, gdy zgłoszenie wymaga reakcji.

Stacje monitorowania

Most Contact ID / SIA do oprogramowania stacji, żeby zgłoszenie telefoniczne wyglądało jak sygnał z centrali. W przygotowaniu.

Webhook w praktyce

Tak wygląda zaakceptowane ustalenie wysłane do Twojego systemu.

POST https://twoj-system.example/tidyvoice
X-TidyVox-Signature: sha256=…

{
  "zdarzenie": "ustalenie.zaakceptowane",
  "rozmowa_id": 4821,
  "linia": "+48220000000",
  "pracownik": "anna.k@firma.pl",
  "typ": "spotkanie",
  "kiedy": "2026-09-29T15:00:00+02:00",
  "klient": { "telefon": "+48601…", "email": "kowalski@firma.pl" },
  "cytat": "We wtorek po piętnastej będzie dobrze.",
  "zaakceptowal": "anna.k@firma.pl",
  "zaakceptowano_o": "2026-09-23T11:34:02+02:00"
}

Nic nie wychodzi bez akceptacji. Webhook dostaje wyłącznie ustalenia potwierdzone przez człowieka. Propozycje zostają w panelu.

Powtórki i idempotencja. Brak odpowiedzi 2xx to ponowna próba. Każde zdarzenie ma stały identyfikator, więc dwie dostawy nie tworzą dwóch spotkań.

Podpis. Każde żądanie podpisane wspólnym sekretem. Odrzucasz wszystko, co nie przechodzi weryfikacji.

Masz CRM, którego nie ma na liście?

Jeśli przyjmuje webhooki albo ma API, podpinamy go przy wdrożeniu.

Napisz do nas